Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, suportado por anos.
Todo pedido Lemstore é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Frete grátis para o Brasil. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão no Brasil
Em todos os pedidos
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de retorno genérico. O comprovante lista apenas 'Lemstore'. Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Frete grátis em todo pedido dentro do Brasil. Via transportadora, 2–4 dias úteis. Opções expressas disponíveis na compra (1–2 dias úteis). Rastreamento enviado assim que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para Portugal, Espanha, França e outros países europeus. Impostos e taxas são coletados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. Trânsito de 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa adiar o envio? Envie um email para [email protected] em até quatro horas após fazer o pedido e podemos atrasar até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto em até 30 dias após entrega para reembolso total. Enviaremos rótulo pré-pago — sem perguntas, sem taxas de restituição.
Garantia de dois anos
Todo dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Trocamos ou reparamos, sem taxas de envio, no primeiro pedido.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo de produtos usados — seu reembolso é processado de qualquer forma. Unidades devolvidas não são reformadas ou revendidas. Elas são recicladas de forma responsável.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.